FUJITSU SP5YOS/9X5/NBD REC/1XSHC/TAM R

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Original by FUJITSU   |   Artikel-Nr.: EPCS4880832
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Bei dem On-Site Service wird das Gerät direkt beim Kunden vor Ort repariert, sofern eine... mehr
Produktinformationen "FUJITSU SP5YOS/9X5/NBD REC/1XSHC/TAM R"
Bei dem On-Site Service wird das Gerät direkt beim Kunden vor Ort repariert, sofern eine telefonische Lösung nicht möglich ist. Dem Kunden entstehen durch diesen Service keine Kosten für Arbeitszeit, Material oder Anfahrt. Wie schnell ein Techniker Vor Ort sein soll, legt der Kunde mit der gekauften Serviceoption fest. Je nach definierter Reaktionszeit erfolgt der Reparaturbeginn während der vereinbarten Servicezeiten.
Allgemein
Inbegriffene LeistungenArbeitszeit und Ersatzteile
StelleVor-Ort
Volle Vertragslaufzeit5 Jahre (ab ursprünglichem Kaufdatum des Geräts)
WiederherstellungszeitAm nächsten Arbeitstag
Serviceverfügbarkeit9 Stunden am Tag / 5 Tage die Woche
PreistypMuss innerhalb von 90 Tagen nach dem Produktkauf erworben werden
Im Bundle mitSystem Health Check & Patch Information Management including remote Technical Account Management
Details
Service und SupportErweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 5 Jahre - Vor-Ort - Reparaturzeit: am nächsten Arbeitstag - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag / Montag-Freitag
Technischer Support - Telefonberatung - 5 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag
Technischer Support - Ferndiagnose - 5 Jahre
Technischer Support - Websupport - 5 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag
Erweiterte Servicevereinbarung - Präventive Wartung - 5 Jahre - 1 Vorfall pro Jahr
Informationen zur Kompatibilität
Entwickelt fürFujitsu ETERNUS AF 250
Fujitsu ETERNUS DX 100 S3, 200 S3, 60 S3

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