FUJITSU SP EXT 12M OS/9X5/4H RT

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FUJITSU SP EXT 12M OS/9X5/4H RT

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Original by FUJITSU   |   Artikel-Nr.: EPCS4880747
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Bei dem On-Site Service wird das Gerät direkt beim Kunden vor Ort repariert, sofern eine... mehr
Produktinformationen "FUJITSU SP EXT 12M OS/9X5/4H RT"
Bei dem On-Site Service wird das Gerät direkt beim Kunden vor Ort repariert, sofern eine telefonische Lösung nicht möglich ist. Dem Kunden entstehen durch diesen Service keine Kosten für Arbeitszeit, Material oder Anfahrt. Wie schnell ein Techniker Vor Ort sein soll, legt der Kunde mit der gekauften Serviceoption fest. Je nach definierter Reaktionszeit erfolgt der Reparaturbeginn während der vereinbarten Servicezeiten.
Allgemein
Inbegriffene LeistungenArbeitszeit und Ersatzteile
StelleVor-Ort
Volle Vertragslaufzeit1 Jahr
Reaktionszeit4 Stunden
Serviceverfügbarkeit9 Stunden am Tag / 5 Tage die Woche
Details
Service und SupportErweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Stunden - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag / Montag-Freitag
Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag
Technischer Support - Websupport - 1 Jahr - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag
Technischer Support - Ferndiagnose - 1 Jahr
Informationen zur Kompatibilität
Entwickelt fürFujitsu ETERNUS CS 800 S2, 800 S3, 800 S4, 800 S4 Scale, 800 S5 Scale, 800 S6 Entry, 800 S6 Entry2, 800 S6 Scale

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Eigenschaften:
Reaktionszeit: 4 Stunden
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