Bei On-Site Service repariert Fujitsu Technology Solutions das Gerät direkt beim Kunden vor Ort, sofern eine telefonische Lösung nicht möglich ist. Bei entsprechendem Servicepaket entstehen für den Kunden keine Kosten für Arbeitszeit, Material oder Anfahrt. Wie schnell ein Techniker vor Ort sein soll, legt der Kunde mit der gekauften Serviceoption fest.

Allgemein
Inbegriffene Leistungen	Austausch
Stelle	Lieferung
Volle Vertragslaufzeit	3 Jahre (ab ursprünglichem Kaufdatum des Geräts)
Reaktionszeit	Am nächsten Arbeitstag
Serviceverfügbarkeit	9 Stunden am Tag / 5 Tage die Woche
Preistyp	Muss innerhalb von 90 Tagen nach dem Produktkauf erworben werden
Details
Service und Support	Erweiterte Servicevereinbarung - Austausch - 3 Jahre - Lieferung - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag / Montag-Freitag Technischer Support - Telefonberatung - 3 Jahre